在線票務(wù)平臺如何走出虧損困局，擴(kuò)寬服務(wù)場景方為上上策

進(jìn)入7月，國產(chǎn)電影展開了新一輪的暑期檔競爭，最近熱映的《我不是藥神》打響了暑期電影市場第一槍，贏得了口碑和票房的雙豐收。值得高興的是，近幾年國內(nèi)電影市場異?；鸨?，票房過十億早已是再平常不過的事了。

當(dāng)然，在不斷取得高票房成績的同時，除了影片質(zhì)量深入人心之外，也離不開在線電影票務(wù)平臺的助推作用，無論是在線選座、點(diǎn)映預(yù)售，還是電影的宣傳都發(fā)生了很大的改變。

根據(jù)速途研究院發(fā)布的《2018年Q2在線電影票務(wù)市場研究報(bào)告》顯示，截至6月份，國內(nèi)電影購票線上比例已經(jīng)高達(dá)87%，網(wǎng)絡(luò)購票現(xiàn)已成為用戶觀影購票的主要方式。

自2010年格瓦拉率先推出在線選座服務(wù)之后，眾多平臺相繼進(jìn)入市場，電影票務(wù)平臺進(jìn)入了混戰(zhàn)血拼的階段，通過燒錢補(bǔ)貼搶占用戶，以擴(kuò)大市場份額。在經(jīng)歷了幾輪的行業(yè)洗牌整合之后，憑借著資本優(yōu)勢，目前市場進(jìn)入了以淘票票和貓眼為主的雙寡頭時代。

然而光鮮的背后，卻是平臺持續(xù)虧損的狀態(tài)，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，淘票票在2018年第一季度虧損超過14億元。面對持續(xù)虧損的局面，在線票務(wù)平臺不斷燒錢究竟意欲何為呢?

毋庸置疑，在線電影票務(wù)平臺確實(shí)帶來了更好更便捷的觀影購票體驗(yàn)，也幾乎替代了傳統(tǒng)購票方式，然而在最初的競爭環(huán)節(jié)，為了吸引用戶，票價大多很低，19.9元或者更低價9.9元屢見不鮮。不過如此低的價格不僅難以實(shí)現(xiàn)盈利，也達(dá)不到發(fā)行方或是院線限定的最低價，最終還是得由在線票務(wù)平臺來補(bǔ)齊差價。

當(dāng)然，不斷燒錢的目的還是為了能夠培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣，低廉的票價可以在短時間內(nèi)聚集大量的用戶，使更多的觀眾頻繁進(jìn)入影院，最終漸漸形成觀影習(xí)慣，同時也能提升市場的活躍度。

在線電影票務(wù)平臺推動了電影票房市場的快速發(fā)展，同樣，電影市場的迅猛發(fā)展也帶動了在線票務(wù)平臺的份額高速增長。

在跑馬圈地的粗放競爭時代，低價是爭奪用戶、拓展市場份額最有效的途徑。沒有雄厚資金優(yōu)勢的平臺要么退出競爭，要么被整合并購。票補(bǔ)在競爭中起到了很大的作用，擁有雄厚資金實(shí)力的平臺笑到了最后。

對于任何一家企業(yè)來說，長期虧損都不是好的結(jié)果，終歸還是要努力走向盈利，在線電影票務(wù)平臺又是如何擺脫虧損的困局呢?除了大幅度地削減票補(bǔ)外，向電影產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸也成了在線票務(wù)平臺的發(fā)展趨勢。

在線電影票務(wù)平臺有著巨大的用戶量，可以依托沉淀的數(shù)據(jù)向電影產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸。目前，在線電影票務(wù)平臺除了售票、影評、相關(guān)資訊、票房實(shí)時記錄等，還參與到了電影宣發(fā)、出品等環(huán)節(jié)。

另外，還可根據(jù)用戶的觀影偏好，對影片的內(nèi)容制作進(jìn)行指導(dǎo)，創(chuàng)作符合大眾品位的佳作，不至于票房撲街。或是根據(jù)預(yù)售模式提前反應(yīng)市場需求和影片熱度，使影片更好地與市場真實(shí)需求對接，并根據(jù)需求匹配排片時間和排片量。

此外，在線電影票務(wù)平臺可以通過分析用戶數(shù)據(jù)，對電影院周邊商圈進(jìn)行泛娛樂化布局，用戶候場時可以在線上了解周邊，根據(jù)自身需求在周邊獲得不一樣的感受。如目前貓眼在與光線傳媒重組之后，加速了生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈的布局，從上游的投資制作到中間的宣發(fā)以及下游的院線、售票、消費(fèi)者、服務(wù)等，打造貫穿電影產(chǎn)業(yè)上下游完整的商業(yè)產(chǎn)品矩陣。

在線電影票務(wù)平臺想要擺脫虧損，除了要減少票補(bǔ)，還需擴(kuò)寬服務(wù)場景，只有向全產(chǎn)業(yè)鏈延伸，精細(xì)化運(yùn)營，才能更好地發(fā)展。通過票補(bǔ)贏得市場份額是在線票務(wù)行業(yè)初期競爭慣用的打法，一旦贏得了市場，就必須考慮改變策略方向。