馬云綠公司年會演講：新實體經(jīng)濟不可擋，西湖邊乞丐都掃碼收錢了
在河南鄭州舉行的2017中國綠公司年會上，馬云再一次談到對未來30年技術(shù)和商業(yè)趨勢的判斷。他說，新零售、新金融、新技術(shù)、新制造以及新能源將會沖擊各行各業(yè)，在淘汰落后生產(chǎn)力的同時，也會創(chuàng)造更多新實體經(jīng)濟和新就業(yè)機會。
馬云稱，未來三十年，整個世界的變化會超過所有人想象。由于“五新”的出現(xiàn)，各行各業(yè)都會遭受巨大的沖擊。如果悲觀地看，這將是一個麻煩，但任何一次麻煩和災(zāi)難，都有可能誕生機會。一個優(yōu)秀的CEO，既要看到未來災(zāi)難，也要有從災(zāi)難中發(fā)現(xiàn)機會的能力。
以新零售和新制造為例，馬云認為，新零售的第一波沖擊才剛剛過去，新制造的沖擊很快就會來臨，并且沖擊力度遠遠超過零售行業(yè)。但在沖擊舊產(chǎn)能的同時，互聯(lián)網(wǎng)也會創(chuàng)造更多新型實體經(jīng)濟。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；⒌统杀镜膫鹘y(tǒng)制造業(yè)，將很快被個性化、定制化、智能化的新制造所取代。
對于很多人擔(dān)心機器會取代人類的工作，馬云表示，每次技術(shù)革命沖擊了就業(yè)，但也創(chuàng)造了新的就業(yè)。他說，淘寶和天貓創(chuàng)造的就業(yè)機會達到3000多萬人，這還只是一個保守數(shù)字。歷史上兩次技術(shù)革命已經(jīng)證明，舊的產(chǎn)能淘汰掉，一定會出現(xiàn)新的服務(wù)體系，勞動力也會隨之發(fā)生轉(zhuǎn)移。
“今天不是互聯(lián)網(wǎng)沖擊了你，是落后的想法沖擊了你”，馬云說，有人稱現(xiàn)在實體經(jīng)濟不好做，在看他來“實體經(jīng)濟就從來沒好做過”?？v觀全球，目前只有中國把互聯(lián)網(wǎng)視為虛擬經(jīng)濟，并且把實體與虛擬完全對立，實際上，兩者不應(yīng)該屬對立關(guān)系，兩者的完美結(jié)合才是未來。
“一百多年以前，中國人最恨別人說我們是‘東亞病夫’，那是身體上虛弱，今天，我們要思考我們的知識結(jié)構(gòu)、文化，是不是讓我們變成了‘網(wǎng)絡(luò)病夫’，我們在埋怨、我們在抱怨，我們不改變自己、不學(xué)習(xí)自己，這些才是最可怕的事情?！?/p>
馬云提醒在場的企業(yè)家，未來30年，世界會從“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”進入“互聯(lián)網(wǎng)時代”，任何一個企業(yè)，如果不跟互聯(lián)網(wǎng)有掛鉤，不是利用互聯(lián)網(wǎng)去發(fā)展自己的業(yè)務(wù)，將會像數(shù)十年前不用電一樣可怕，甚至比沒有電更可怕。
“連西湖邊的乞丐都用支付寶乞討了，你想想你抵制有什么用？”馬云說。
談未來30年：變化和沖擊超出想象，但也將是巨大的機會
謝謝大家。我覺得CEO主要做兩件事，第一看未來的機會，第二看未來的災(zāi)難。絕大部分的老板，如果你不能看到未來的機會，你是沒辦法激勵你的員工，但是一個CEO另外一個職責(zé)，你要看到未來有什么災(zāi)難、什么麻煩。如果你能夠知道這個社會一定會出這樣的麻煩，并且你提前做好準(zhǔn)備，找到解決這個麻煩的方法，你就有可能會很成功。我自己覺得作為CEO，兩個職責(zé)（非常重要）：當(dāng)全體員工以及所有人都開始提心吊膽，對未來沒有信心的時候，你必須看到希望所在；當(dāng)所有的人都在暢想未來的時候，你必須看到災(zāi)難所在。而任何一次災(zāi)難、任何一個麻煩，都有可能是巨大的機會。
我自己嘮嘮叨叨不斷講一些我的觀點和看法，因為在座很多是年輕人，我們這些人應(yīng)該這么講，我家里面，我父親是一個很普通的職工，但他對于文藝的愛好，一路努力，后來做了浙江省曲藝家協(xié)會主席，別人說他是高干，我都不知道他是高干，他不就是一個戲曲愛好者嗎，我媽更是一個普通的人。像我們這些年輕人，沒有有錢有勢的父母，沒有有關(guān)系的舅舅，我們沒有昨天的積累，沒有今天的資源，我們唯一要做的事情是對未來的判斷。而未來的判斷，至少是十年以后，你認為這個世界會有這樣的問題或者有這樣的機會，你堅持往這個方向去走十年，也許你就會贏得機會。
我們沒有辦法跟別人拼昨天，我們也許也沒有辦法跟別人拼今天，但我們必須跟人家拼未來。今天在我看來，其實我最近講得比較多一點，我對未來三十年，整個世界的變化會超過大家的想象。未來三十年，社會矛盾的激烈，企業(yè)的沖擊，各行各業(yè)都會碰上巨大的沖擊。所有的人，如果你感到悲哀、你感到擔(dān)心，那它永遠是一個麻煩，如果你覺得這是一個機會，那么它將會是你一生難求的機會。
我不斷要重復(fù)，因為我的責(zé)任，我是老師出身，我從來沒有想過我會當(dāng)這么一家公司的CEO，今天我學(xué)了這么多東西，了解了這么多數(shù)據(jù)，接觸了世界這么多優(yōu)秀的人，我覺得我有一個責(zé)任，去把這些想法跟別人分享。不是說我多愿意講話，其實每次講話是很累的事情，但是我覺得這是一個擔(dān)當(dāng)、是一個責(zé)任，你必須去分享未來，去思考。
很多企業(yè)在罵我們——其實也不是很多——有一些企業(yè)說我們把他們的超市、商場搞掉了，但是我自己覺得，十五年以前，我在全國各地，至少兩三年內(nèi)講過兩三百次這樣的演講，提醒大家互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)對各行各業(yè)會有沖擊，但是沒有人把這個話當(dāng)回事情，那個時候我是NOBODY，講話等于白講。但是今天，既然我已經(jīng)有這樣的資源，我還是要告訴大家，未來二三十年，這個世界的變化超過所有人的想象力，而且絕大部分人是很倒霉的。我首先要講的是，任何一次技術(shù)革命五十年，前二十年一定是技術(shù)公司的事情，后面三十年，一定是技術(shù)的應(yīng)用?；ヂ?lián)網(wǎng)從過去的二十幾年，從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將會進入互聯(lián)網(wǎng)時代，未來三十年，任何一個企業(yè)，如果你不跟互聯(lián)網(wǎng)有掛鉤，你不是利用互聯(lián)網(wǎng)去發(fā)展自己的業(yè)務(wù)，你就會跟一百年前或者幾十年一千缺乏電一樣可怕，甚至比沒有電更可怕。
有句話叫做實體報國，我總覺得這句話那么別扭，好像上世紀(jì)二三十年代經(jīng)常講的話。實體和虛擬不應(yīng)該對立起來，沒有虛擬經(jīng)濟，也沒有實體經(jīng)濟，只有兩者的結(jié)合，完美的結(jié)合，才是未來真正的經(jīng)濟。全世界，也只有中國把互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟稱之為虛擬經(jīng)濟，真正的虛擬經(jīng)濟是什么？虛擬經(jīng)濟在歐美主要定義為金融機構(gòu)，在中國是沒人敢批評金融機構(gòu)的，批評金融機構(gòu)，你就貸不到款。實體經(jīng)濟的真正定義有兩個重要的組成部分，第一是生產(chǎn)制造，第二是流通。生產(chǎn)制造，過去三十年，中國取得了巨大進步，但是流通環(huán)節(jié)，我們做的相當(dāng)不行。正因為流通環(huán)節(jié)做得不行，我們今天引出大量的問題，包括庫存、包括積壓、包括產(chǎn)能過剩，因為我們對市場根本不了解，還是按照想當(dāng)然在做。
在歐美國家，特別在美國，很多實體經(jīng)濟由于受到?jīng)_擊以后，經(jīng)常反思一個問題，我為什么就沒有抓住互聯(lián)網(wǎng)這一波，我為什么不用互聯(lián)網(wǎng)改變自己，而我們這兒似乎人人覺得批評互聯(lián)網(wǎng)，好像是很光榮的事情，覺得都是你害的。這世界上沒有人想故意害你，是你自己沒有弄好才害到你，而且也不是實體經(jīng)濟都不好，是你的實體經(jīng)濟不太好，也有很好的，特斯拉不是蠻好的，蘋果難道不好嗎。
所以我并不覺得互聯(lián)網(wǎng)要擔(dān)當(dāng)起今天經(jīng)濟不好或者實體經(jīng)濟不好的替罪羊。相反，所有的企業(yè)，今天已經(jīng)到了這個時候，你還在怪一個技術(shù)的時候，那只是你的倒霉。我那次在深圳互聯(lián)網(wǎng)IT領(lǐng)袖峰會上也講到一點，一百多年以前，中國人最恨的一句話，也是別人說我們是“東亞病夫”，那是身體上虛弱，但是到今天為止，我們要思考我們的知識結(jié)構(gòu)、文化，讓我們變成真正是“網(wǎng)絡(luò)病夫”，我們在埋怨、我們在抱怨，我們不改變自己、不學(xué)習(xí)自己，這些才是挺可怕的事情。
我們要改變、適應(yīng)未來，如果你不能創(chuàng)造未來，你至少要做到適應(yīng)未來，你如果不能創(chuàng)造變化，你至少要擁抱變化，或者適應(yīng)變化。我講了很多遍，我還是想嘮嘮叨叨講，未來在中國十年到十年以內(nèi)，“五個新”一定會沖擊各行各業(yè)。
第一出現(xiàn)新零售，有人講新零售、舊零售，一直就是零售，他講得也對，我的觀點，線上、線下、物流、數(shù)據(jù)必須結(jié)合起來，打造新型的零售體系?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)，像我們這樣做電商，從來沒覺得打敗超市有多光榮的事情，超市、商場也不要覺得打敗互聯(lián)網(wǎng)或者贏了互聯(lián)網(wǎng)是多么值得驕傲的事情。未來我們所有的零售行業(yè)，要學(xué)習(xí)的不是你怎么會賣東西，而是怎么去服務(wù)別人，學(xué)會服務(wù)，不管你是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)也好還是線下零售也好，最重要的事情，一切不是以企業(yè)為本，不是以成本為本，不是以資源為本，而是以人為本，以每個客戶單一的個人，如何為他服務(wù)。所以零售行業(yè)啟動第一波的沖擊，剛剛過去。
第二波的沖擊，我認為是新制造，原來制造行業(yè)以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?、低成本，這些話我們聽得最多，所有MBA教的都是這些東西，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；⒌统杀?，比勞動力成本，這一套東西很快會全部被個性化、定制化、智能化這些給取代。以前我們希望買的東西越來越標(biāo)準(zhǔn)，今后一定是個性化，如何把個性化的東西標(biāo)準(zhǔn)化，把標(biāo)準(zhǔn)化的東西個性化。我想告訴大家，出現(xiàn)IOT、出現(xiàn)大數(shù)據(jù)以后，未來巨大的變革，對中國制造業(yè)的沖擊將遠遠超過零售行業(yè)。我現(xiàn)在先提醒大家，在廣東地區(qū)，原來我們以出口加工，以流水線為作業(yè)的很多單位，什么我的流水線、流水線機器工人，這些沖擊在十年到十五年以內(nèi)，會令人非?？植篮蛽?dān)憂。
一切的機器設(shè)備會越來越智慧化，手機本來是一個普通的電話，加入了操作系統(tǒng)、加入了移動芯片以后，打電話只到了20%的功能，80%的手機跟打電話沒有關(guān)系，手機成為了人身體中的一部分，手機是陪伴你時間最長的，因為時間會變得越來越移動，陪伴你，超過你父母、超過你老婆。我們晚上醒過來，摸的不是老婆，是手機。
未來的汽車如果加入操作系統(tǒng)以后，大家想象過沒有，交通的功能最多不會超過40%，還有60%，汽車將用來干嘛，我們以后所有的電話、電燈，只要通過電的東西，都會智慧化，所以新制造的沖擊，很快就會來臨，而且這個來臨，你今天看著來，很快就會來了。如果你不去做這個準(zhǔn)備，麻煩一定是你。
還有新金融，我理解的新金融，最大的變革，由原來的二八要變成八二，原來的金融機構(gòu)只要服務(wù)好20%的大客戶就行了，服務(wù)好國有企業(yè)，服務(wù)好跨國企業(yè)，服務(wù)好有錢的企業(yè)，然后賺80%的利潤，我認為他們叫服務(wù)20%的客戶，賺80%的利潤，日子過得非常之好。但是未來的世界，一定是八二，也就是你一定要服務(wù)好80%昨天沒有被金融機構(gòu)服務(wù)的東西。未來的金融必須是普惠的，未來的金融必須是每個人有公平的機會。我自己覺得如果你今天不去思考80%沒有被服務(wù)的，你不去思考金融讓每個人擁有公平的權(quán)利，你沒有辦法做的。如果你不去思考如何讓金融變成真正的普惠，你沒有這個機會。其實我自己覺得我挺為之驕傲的，支付寶大概在十二年以前，支付寶同事問我，JACK，你覺得未來支付寶到底是想象怎么掙錢，以及未來的發(fā)展是什么？
我說我沒有什么想法怎么掙錢，只有一個要求，我希望支付寶能夠讓任何一個老太太，她的權(quán)利跟工商銀行董事長權(quán)利是一樣的。因為剛好那一天，我隔壁有一個鄰居老太太說晚上回家晚了，她回到家以后，斷了電，電費忘了交了，電就全停掉了，老太太大清早起來，去銀行門口排隊，排了很長時間隊，來把錢交掉。這些大行長、大銀行家們，你們可能叫秘書去，付個錢就行了。我覺得只要手機上按一下，不管你是省長、市長還是行長，還是老太太，按一下，都能按掉，這個就是新金融。當(dāng)然人家也這么講，現(xiàn)在人家說微信支付跟你們支付寶競爭很激烈，你怎么看，我覺得多好，特別有人講，我們支付寶打了十幾年，所有的政策，我們跟銀行爭斗，跟央行搞下來，結(jié)果人家順?biāo)?，我說很好，只要有人參與，能夠把二八變成八二，這個社會進步，我們都有好處。
另外一個，什么是新技術(shù)，技術(shù)在未來的三十年，所發(fā)生的變化，也遠遠超過（大家想象），過去的三十年，IT技術(shù)，以PC的芯片，PC的操作系統(tǒng)，思科的路由器，這個行業(yè)發(fā)展非常迅猛，使得絕大部分的歐美國家地區(qū)，特別是中國的發(fā)達城市，大企業(yè)充分掌握了IT技術(shù)，使得企業(yè)越來越強大。但是未來由于互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致的數(shù)據(jù)技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)將成為一個最重要的技術(shù)設(shè)施，數(shù)據(jù)將成為所有企業(yè)創(chuàng)新的能源。如果這是一個基礎(chǔ)的話，未來在移動芯片、移動操作系統(tǒng)，各方面所誕生新的技術(shù)，將會層出不窮。所以各種各樣的人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)，這些東西大家不要把它當(dāng)概念，我這兒提醒大家，你聽不懂沒關(guān)系，但是你不要去抵抗它。聽得懂，趕緊，聽不懂唯一的辦法，把你們公司的年輕人叫起來，叫他給你解釋，說我如何能夠支持你往前走，更何況這些技術(shù)不是要靠大量成本投入下去才能做到的。你只要今天相信未來，這樣去努力，一定會有機會。
最后還有新能源，第一代能源是煤，第二代能源是石油，第三代能源是數(shù)據(jù)，第一次技術(shù)革命，以煤為主的能源，造成的商業(yè)模式是工廠。第二次以石油為主的整個商業(yè)模式、技術(shù)革命誕生了公司，這次將會以什么樣的公司的商業(yè)模式，這個值得在座所有大小企業(yè)家去思考。
還有第三個，我認為新實體經(jīng)濟將會誕生起來，未來的三十年，會有很多新型實體經(jīng)濟，我剛才就講過了，實體經(jīng)濟，所謂的就是制造和流通，互聯(lián)網(wǎng)的職責(zé)就是創(chuàng)造更多的新實體?，F(xiàn)在大家講，我們快去救實體經(jīng)濟，我覺得該淘汰的實體經(jīng)濟，必須淘汰掉，不是所有的實體經(jīng)濟都是好的，也不是所有的虛擬經(jīng)濟都是糟糕的。我們在轉(zhuǎn)型升級過程中，對于能源消耗過大、破壞環(huán)境的落后生產(chǎn)力，必須咬牙淘汰掉，不能借這個理由，再讓我們回到昨天?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟主要的目的，是能夠把虛擬經(jīng)濟、把數(shù)字、把信用體系建立起來，跟實體經(jīng)濟互相支撐，真正打造有希望的（新實體經(jīng)濟）。其實新金融的第一步，就是打造信用體系。
傳統(tǒng)金融，我沒有批判金融，我反正跟老金融“鬧”了很多年了，我很尊重他們，沒有過去三十年的二八理論，中國經(jīng)濟不可能發(fā)展得那么好，但是事實上我們今天中國很多銀行放貸款，依舊是靠抵押，這跟一百多年以前的當(dāng)鋪沒有區(qū)別，一百多年以前當(dāng)鋪，你把東西給他，他把錢給你，你現(xiàn)在說抵押貨給他，他把錢給你，有什么區(qū)別？沒有區(qū)別，因為整個中國社會缺乏信用體系，沒有信用體系的社會。
技術(shù)革命會沖擊就業(yè)，但也會創(chuàng)造新的就業(yè)
商業(yè)活動的成本是非常之高的，所以新金融也好、新技術(shù)也好，大數(shù)據(jù)也好，這是我想講一定會誕生大批的新實體經(jīng)濟，大家不要覺得實體經(jīng)濟一定會好，未來是新實體經(jīng)濟，真正有創(chuàng)造價值，真正可以普惠可持久發(fā)展的經(jīng)濟，才有可能好。
還有一個最近最熱鬧的機器人和人的關(guān)系， ARTIFICIAL INTELLIGENCE（AI）現(xiàn)在最熱門了，人工智能，個人覺得隨著互聯(lián)網(wǎng)是基礎(chǔ)設(shè)施，隨著數(shù)據(jù)的大量產(chǎn)生，對數(shù)據(jù)的運用已經(jīng)變成人是不可能（做到）。很多人說我是學(xué)數(shù)據(jù)分析的，這個人將來就沒工作做了。因為未來的數(shù)據(jù)，大到你不可能腦子去算，一定是用人工智能，所謂大數(shù)據(jù)這三個字，有兩個不同的意思，“大”是指大計算，數(shù)據(jù)是指云數(shù)據(jù)。很多企業(yè)現(xiàn)在跟我講，我們早就是大數(shù)據(jù)了，我也不明白，他以為數(shù)據(jù)這個東西多就是大數(shù)據(jù)，很多政府說我們早就大數(shù)據(jù)了，大數(shù)據(jù)的“大”是大計算的大，是計算的意思。數(shù)據(jù)是云的意思，這是兩個不同的概念。過去的時代，特別是過去二三十年，我們把人變成了機器，在流水線上面，特別明顯，把人變成機器。未來的二三十年，我們將會把機器變成人，機器將會做很多東西，但是 ARTIFICIAL INTELLIGENCE未來可能有兩個不同的方向。
美國把AI講到的是做讓機器取代人能做的事情
，這個我并不一定認同，美國的 ARTIFICIAL INTELLIGENCE是幾個學(xué)者提出來的，這些學(xué)者確實頂尖聰明，他們看到了未來。但是我覺得缺乏實踐經(jīng)驗，也有點意思，特別我前段時間去美國，跟一些學(xué)者交流以后，我也昏倒，他們搞AI的里面，有很多是人的大腦醫(yī)生在里面一起研究的，把人腦和機器合在一起，這個我就不太認為這是一條正確的路，因為我們?nèi)祟悓Υ竽X的認識不到3%。如果我們自己對大腦都不了解，只有3%，你讓機器去學(xué)習(xí)，我覺得是有問題的。尤其是這兩年吹得比較神乎其神的事情，人跟機器下圍棋輸?shù)袅?，我要是圍棋高手，像我這樣的低手，我不可能跟機器去比，你比不過它的，你肯定比不過它的。機器跟人之間比聰明，人肯定比機器聰明，人類不要愚蠢到跟機器去比誰力氣大，你沒機會，要跟機器比誰跑得快，你沒機會，要比誰聰明，你更沒機會。機器永遠記得比你牢，它不會忘掉，機器永遠算得比你快，機器永遠不會生氣，你下圍棋，人家搞五百多個腦子跟你下，它又沒有情緒，我們下圍棋的目的就是等人家下一步臭棋，我搞一搞，結(jié)果人家永遠不下臭棋，有什么意思啊。
所以我自己覺得機器必須要做的是人類做不到的事情，機器去做，人不能做的，所以我個人覺得 ARTIFICIAL INTELLIGENCE，還有一種叫MACHINE INTELLIGENCE，機器必須要有自己的思考模式，就像汽車是很有意思的，早期的MACHINE INTELLIGENCE，如果汽車按照人走路應(yīng)該這么走的，但是汽車事實上是輪子走的。所以我看法，我們一定要想辦法，機器取代人，做得比人好，不算什么，機器要做人類做不到的事情，如果這樣做，才有機會讓機器永遠成為人的合作伙伴，而不是人類最大的對手。
下面一個問題，由于MACHINE INTELLIGENCE、 ARTIFICIAL INTELLIGENCE也好，未來的三十年，一個巨大的變革是職業(yè)，我們所有的就業(yè)會發(fā)生很大的變化。大家可能在網(wǎng)上看見幾個星期以前，杭州有兩個搶劫犯搶錢，晚上連搶了三個超市被抓住，結(jié)果搶到了1600塊錢，杭州怎么就沒錢了呢，人家都用手機付錢了，你沖進超市，都沒現(xiàn)金了，現(xiàn)在還有沒有人聽說去搶出租車司機的，沒有了吧，以前出租車司機有CASH（現(xiàn)金），現(xiàn)在人家出租車司機都是用滴滴、快的，用微信也好，支付寶付費。特別杭州西湖邊上，有一個要飯的，前面放了一個二維碼，現(xiàn)在人們出去，沒錢付了，掃一下就可以。
每次技術(shù)革命沖擊了就業(yè)，但是也創(chuàng)造了新的就業(yè)。1870年，美國50%的勞動者是農(nóng)民，但是一百年過去了，農(nóng)民不到2%。其實任何一次就業(yè)，大家對于我們好像意見很大，你們淘寶、天貓出來這幫人出來以后，對于工業(yè)、零售沖擊很大。淘寶和天貓創(chuàng)造的直接、間接就業(yè)機會達到3300萬人，這是一個最保守的數(shù)據(jù)，請問你們中國有沒有發(fā)現(xiàn)超市丟掉了一千萬就業(yè)？有沒有一個商場說我們破產(chǎn)了，有一千萬人在中國失去了就業(yè)？沒有。相反，原來在超市里面去了快遞，原來超市里面做得不好的工人，去了哪里？去服務(wù)體系，去電商的服務(wù)機構(gòu)了，就業(yè)一定會大型的轉(zhuǎn)移。
我想昨天大家看到的技術(shù)活，很多會被取代，我們必須去思考，甚至包括在座的CEO們，我想三十年以后，《時代》雜志封面的年度最佳CEO很有可能是一個機器人，它記得比你牢、算得比你快、更加理性、沒有情緒，它根本不會對競爭對手生氣。所以過去我們聚焦技術(shù)，未來要聚焦文化，而且大家也去想，剛才我問了你的問題，人啊，真得活到一百歲，未來互聯(lián)網(wǎng)以后，隨著大數(shù)據(jù)、大計算，數(shù)據(jù)能力的提升，未來三十年，我們一定能看到癌癥被攻破、艾滋病會被攻破，我們一定能看到人類活一百歲不是問題。但是同時會帶來很多的問題，其中確實沒有那么多的就業(yè)，大家問怎么活。我自己想想也是挺可怕的事情。但是有一點是肯定的，我們很有可能十年、二十年以后，人類每天工作四個小時不到，一個禮拜可能就工作三天。大家說不可能，我告訴你，你爺爺?shù)臓敔斠惶旃ぷ魇鶄€小時，但是到你這兒，一天工作八個小時，一個禮拜還有兩個休息天。未來人真的只要工作三四個小時，休息天就是很多。原來我們一輩子可能只去了三十個地方，今后一輩子可能去三百個地方，甚至三千個地方，這個世界變成非常的流動，所有行業(yè)都會這樣。
機器解放人類，是讓我們?nèi)プ龈袆?chuàng)造力的事
上世紀(jì)講的是制造業(yè)，未來的世紀(jì)講的是服務(wù)業(yè)，如何讓人們高興，包括我前兩天去了東北看了二人轉(zhuǎn)，我覺得挺有意思。我們中國人講這個，有些詞很難翻譯的，我有一次美國碰上一些人，這幫人搞音樂、搞電影、搞電視的，他們出來說你干嘛呢，“我是搞文化的”，你把它翻譯，跟美國人說搞文化的，美國人說你是搞博物館的還是圖書館的。其實就是搞娛樂的，他說成搞文化的，這一下得到就摸不著了。其實娛樂，真正的讓人快樂，讓人娛樂，這是多好的藝術(shù)啊。所以我自己覺得，未來的世界會變得速度非常之快，很多行業(yè)要定位清楚，到底這個世界會創(chuàng)造什么價值。
由此可見，由于技術(shù)的發(fā)展，教育必須改革、必須發(fā)展，傳統(tǒng)的教育體系。今天早上我跟五個大使在討論未來問題的時候，其實我說告訴大家一個壞消息，未來三十年，世界變化非?？?，而且會非常的痛苦，第一次技術(shù)革命產(chǎn)生的結(jié)果是第一次世界大戰(zhàn)，第二次技術(shù)革命，產(chǎn)生的結(jié)果是第二次世界大戰(zhàn)，第一次技術(shù)革命釋放了體能，第二次技術(shù)革命釋放了距離感，火車、飛機出來，整個世界距離發(fā)生變化，這次是釋放了腦力。所以未來三十年，這個世界的痛苦，要遠遠比快樂多多了，因為很多問題我們沒碰到過，人類沒有碰到過這些問題。我們現(xiàn)在看看覺得很高興，但是一百多年的第二次技術(shù)革命，兩百多年的工業(yè)革命，那時候的人類是很痛苦的，只是你不知道而已。所以我覺得教育必須進行改革，我們從知識要開始教文化，讓孩子們要有創(chuàng)造力、創(chuàng)新力、創(chuàng)意力，更加保持好奇心。
再一個，對于企業(yè)家來講，我希望企業(yè)家記住，原來我們叫ENTREPRENEUR，以后叫NETREPRENEUR（音），全部都在互聯(lián)網(wǎng)上，未來的三十年，世界不屬于互聯(lián)網(wǎng)公司，是屬于用好互聯(lián)網(wǎng)的那些公司。所以給大家一個最后的介紹，我知道我的時間已經(jīng)快到了，給大家最后的介紹，想清楚今天80后上互聯(lián)網(wǎng)的人，今天世界上是17億人，再過十年，90后、2000后、2010后，也就是再過二十年，這個世界有五十到六十億人全是互聯(lián)網(wǎng)的，你去想一想看，你今天的抵觸有什么用。所以希望大家第一高度關(guān)注未來三十年，第二關(guān)注三十人以下的企業(yè)，第三關(guān)注三十歲左右的年輕人，因為只有這樣，我們才能夠?qū)ξ磥碛邢Ｍ?、有期待、有?zhǔn)備謝謝大家。
主持人：馬云又給我們精彩的描述了未來，當(dāng)年馬云講互聯(lián)網(wǎng)未來的時候，后來全國的男女老少都去擁抱互聯(lián)網(wǎng)，那么今天馬云又給我們講了以大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、新能源的新未來，我想一定會引無數(shù)英雄競折腰，馬云講完了，我們下面要開放一些提問環(huán)節(jié)。我們下面的觀眾提問，我們舉手，誰有問題？
“我的好習(xí)慣就是：思考未來和相信年輕人”
觀眾：我想問一個問題，作為一個成功的人，是擁有一些好習(xí)慣的人，在現(xiàn)場請馬老師分享一下你的好習(xí)慣？
馬云：我有什么好習(xí)慣，我沒發(fā)現(xiàn)我有什么好習(xí)慣，我不知道我有什么好習(xí)慣，但是我自己覺得有一件事情，我對于公司里的年輕人，我特別喜歡。因為我知道我們這些人都會老，都會愚蠢，都會生病，都會跟不上。只有聽聽他們，多跟他們交流、跟他們吵吵鬧鬧，這很好。第二我花很多時間去想未來，我這個腦袋比較小，屬于里面的內(nèi)存很少，我清理格式很快，昨天的事情我忘得很快，但是我對于未來會發(fā)生什么，我好像特別有興趣，這可能是我的好習(xí)慣，其它也沒什么，我沒什么好習(xí)慣。
“我一直都是教書的狀態(tài)”
觀眾：太激動了，您之前的各種作品，從海博到黃頁，到您的阿里，您關(guān)注的焦點全部都是人，剛才您也提到了，您對于教育的一些關(guān)注，幾年之前，您也曾說過，您將會回學(xué)校當(dāng)老師，雖然您遲遲沒有行動，但是我相信您絕對不是說說而已，為什么呢，因為我覺得教書是您的熱忱所在。我的問題，您有沒有能夠成名的高校，讓您回去教書，這個問題如果您說沒有，我一點不覺得奇怪。
馬云：就是我有沒有回到學(xué)校里去教書，有沒有這么一個大學(xué)。我其實覺得在我看來，我是皮很厚，我認為這是我在教書的一個狀態(tài)（鼓掌），我其實每個禮拜、每兩個禮拜，我皮也挺厚的，只要我有時間、有精力，我是到處去講，我并不覺得講錯（會怎么樣），這是我的思考。然后我自己也辦了湖畔大學(xué)、阿里巴巴商學(xué)院，現(xiàn)在我在做一個小學(xué)、幼兒園、中學(xué)、初中的一個學(xué)校。我們天天呼吁沒有用，還得按照自己的方法干一干、試一試，干好以后，也許我又有機會吹個牛了，我們是怎么干的，讓大家去學(xué)。
觀眾：馬先生，您在開始創(chuàng)業(yè)的時候，很多人不相信你，現(xiàn)在你成功了，我們想在創(chuàng)業(yè)的時候，問一些問題，如果想跟您合作，是什么態(tài)度？
馬云：你說想跟我合作，我心里什么態(tài)度？
觀眾：開始你和別人合作的時候，你可能遭到別人不理解，現(xiàn)在我想找你，跟你合作，遭到你拒絕的時候，我又該怎么樣想呢？
馬云：我沒有聽清楚，意思就是說我剛開始的時候創(chuàng)業(yè)，沒有人跟我合作，沒有人相信我?，F(xiàn)在我已經(jīng)這個樣子了，你想跟我合作，我比較難合作，是吧？沒有人相信你，不一定是壞事情，這個世界上，很多人說我融不到資，融不到資很正常，融到資是很不正常的，憑什么人家給你錢，別人不跟你合作很正常，別你跟你合作是不正常的，憑什么人家一定要跟你合作。你要證明，你有合作的可能性，你要用行動和結(jié)果去證明。其實我們在公司里面也一樣，你要EARN THE RIGHT SPEAK，你要想說話，你把自己的權(quán)利，你把自己的活先干好。所以你今天要跟阿里巴巴集團合作，有很多渠道，上網(wǎng)開店去，你要直奔主題，奔到我這兒來合作，確實有點難，因為我每天只有24小時，我見的人很多，我有我認為重要的事情，你認為你有重要的事情。直到你做到足夠大，前面一排的時候，我一定坐下來跟你談，因為你證明你是可以的了。我也是實事求是講，其實全世界我想見各種各樣的人，但是時間、精力有關(guān)，說實在一點，反對我的人，今天我坐在這兒，反對我的人、恨我們的人，覺得我講話不靠譜的人很多，我覺得這都很正常，干嘛叫人家認為你靠譜，為什么人家一定要認為你是對的，沒有必要。這個世界五彩斑斕，就是每個人有不同的觀點，我是覺得人家討厭我也挺好的，事實上也是這么一回事情。
主持人：因為網(wǎng)絡(luò)問題，我們在這個會之前，也征求了《今日頭條》、《大河報》、微博等提出的一些問題，我們從網(wǎng)絡(luò)里面找到一個問題給馬云。如果你現(xiàn)在還是那個一無所有的創(chuàng)業(yè)者，并且處在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)很發(fā)達的時代創(chuàng)業(yè)，你還會選擇互聯(lián)網(wǎng)嗎？
馬云：我會不會選擇互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)去創(chuàng)業(yè)，未必，但是我創(chuàng)業(yè)一定是跟互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)系，這是肯定的。第一，我自己這么覺得，我還是一無所有的人，不管你怎么看，覺得你很有錢，我也沒時間花錢，我也不覺得錢對我今天有多重要，當(dāng)年的錢對我很重要，今天錢對我不重要。事實上花錢是一門大學(xué)問，我們絕大部分的人，特別是像我們這樣的人，我們都不知道該怎么花錢，這個錢不是花在自己身上，這個錢是花在未來、花在孩子、花在社會、花在年輕人身上，這是很大的學(xué)問。我們這些企業(yè)家只會想辦法積累，但是我們沒有辦法××。
創(chuàng)業(yè)如果真的讓我重新開始，今天也許我未必會沖進互聯(lián)網(wǎng)去干互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)，因為互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)聰明的人太多了。今天進入傳統(tǒng)的實體，其實機會最好，既便宜、成本又低，而且只要把它們跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，就有可能成功。
今天我如果重新來過，我一定沖到線下去了，我不會到線上來，以前是大家不相信網(wǎng)絡(luò)，我沖進了網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在大家都覺得網(wǎng)絡(luò)很重要，我覺得線下味道跟好，那邊你可以一馬平川，真的是這樣。這世界永遠不缺機會，大家千萬不要覺得今天網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)是很發(fā)達了，那是缺乏想象力。未來的三五十年，網(wǎng)絡(luò)對社會、對每個人帶來的機會，而且這種機會是想象力出來的，現(xiàn)在已經(jīng)進入想象力經(jīng)濟，我也希望大家千萬不要覺得這個活都被馬云、馬化騰(微博)這幫家伙搶掉了。我們當(dāng)年都想過，都被比爾蓋茨搶掉了，被巴菲特搶掉了，搶得光嗎？搶不光的，誰知道我們這些公司明年會如何、后年會如何。每天走的路不一樣，每個人想明白這幾個問題，你有什么、你要什么、你放棄什么。我的累是我并不知道我可以爬山爬到七千米高空，我在山腳下的時候，我向往山頂上的風(fēng)景，這個肯定很漂亮，越往上爬，發(fā)現(xiàn)哪兒有機會看風(fēng)景，你一步走錯，尸體都找不到了，你在那邊空氣的稀薄、人的孤獨，所犯的一個小小的錯誤、一個小小的石頭可以把你砸死。所以這時候，你選擇的路只能是這樣，所以每個人想清楚，你到底有什么、要什么、放棄什么。只有這樣，未來的企業(yè)，有一定是可以看到的，在座所有做企業(yè)的人，上世紀(jì)以企業(yè)大為牛逼，本世紀(jì)是以企業(yè)好而牛逼。兒子不在于有多少、不在于長得多高大，而是好兒子比什么都重要，有兩個倒霉兒子夠你喝了，企業(yè)就是這么回事情。
我希望大家每個人把它活好，兩個故事，我最后結(jié)束就講兩個故事，時間沒了。一個故事，是我有一年到日本去，有一個日本的小店，門口掛了一個小牌子，它說紀(jì)念本店145周年，我覺得這個破店，145周年，我跑進去一看，一對老夫妻在做糕點，他說我們這家這個店，已經(jīng)做了145年，做得很舒服，他說日本天皇的親戚也到我們家來買糕點，我想了各種各樣的辦法做糕點，而且做得很舒服，我孩子也很出息，我們兩夫妻也做得很好，讓你感覺無比羨慕，他們講這些店的時候，充滿著快樂?，F(xiàn)在我們的大企業(yè)有這種快樂嗎？沒有。
還有一個故事，星巴克的老板有一次到英國倫敦出差，在倫敦最繁華最昂貴的街區(qū)閑逛，他突然發(fā)現(xiàn)零次櫛比的非常豪華的街區(qū)中有一個其貌不揚的小小奶酪店，而且只有一個年紀(jì)很大的營業(yè)員。他進去后問道：“你辛辛苦苦賣這么多奶酪，掙的錢能交得起租金嗎？”老人說：“年輕人你出去看一看，在這條街上，你能看到的豪華的店鋪都是我家的，都是我自己的地產(chǎn)。我們家就是做奶酪的，這么多年就是做奶酪。做完奶酪掙了點錢，就投資地產(chǎn)。我們祖祖輩輩都做奶酪，我們祖祖輩輩都投資地產(chǎn)。我的父親做奶酪，我的兒子仍然跟我做奶酪。如果你能夠堅持這么去做，做自己開心的、樂趣的事情，有一天你也會擁有一些東西。”
