快狗打車，究竟誰是“狗”？

近日58速運公司出于品牌升級的需要更名為“快狗打車”，而且官方要求運輸車輛需統(tǒng)一更換車貼為“快狗打車”。一石激起千層浪，本來一次普通的公司更名沒想到卻引發(fā)了集體抗議，司機們對“快狗”這個名稱非常不滿。

事情的起因是自從改名為“快狗打車”之后，司機接單時總是能收到一些帶有侮辱性的備注，比如“快來條狗給我拉貨”、“快來條狗接單”、“你這狗一點都不快啊”等類似的調(diào)侃性話語。

對此司機們感覺受到了侮辱，于是引發(fā)了集體抗議，也有一些司機表示，如果公司繼續(xù)使用“快狗打車”這個名稱將會選擇辭職。

隨著事件的影響不斷擴大，快狗打車于20號上午給出了官方回應(yīng)稱“快狗打車”是業(yè)務(wù)模式APP平臺的名稱，具體指拉貨、搬家、運輸?shù)雀鞣N需求場景的平臺。除此之外，“沒有其他任何方面關(guān)聯(lián)的含義指向”。

其實這則官方回應(yīng)可信度很高，起名為“快狗打車”并非有主觀上的侮辱想法，更重要的是這個名稱其實已經(jīng)使用多年，不是突然改的。

“快狗”這個名字在香港一家貨運創(chuàng)業(yè)公司GOGOVAN的中文品牌出現(xiàn)，叫“快狗速運”。去年58速運和GOGOVAN合并，因此“快狗打車”就這么誕生了。

其實公司名稱中帶動物字眼的很多，無非是為了讓名字更加形象生動，容易讓人記住。比如我們都知道的“天貓”、“螞蟻金服”、“飛豬”等，名字中都帶有動物名稱，我們也沒覺得有何不妥，而名字中帶狗的也不少，“酷狗”、“搜狗”、“阿爾法狗”等。

其實從古至今在我們的文化中，狗和人搭邊多少帶有一些侮辱性，罵人的話語也有很多都帶狗，譬如“狗官”、“蠅營狗茍”、“豬狗不如”等詞語負面意義很強，因此司機感覺尊嚴受到侮辱也可以理解。

“快狗打車”本意是速度快，狗代表公司忠誠可信的形象，但是在字面上產(chǎn)生如此嚴重的歧義，也是企業(yè)沒有預(yù)料到的。

在之前“阿里旅行”改名為“飛豬”時似乎并沒有激起太大的反響，“飛豬”聽起來也沒比“快狗”更有尊重感。況且“飛豬”是個旅行平臺，顧名思義用戶都被比喻成了“飛豬”。不過，當(dāng)時大家都明白企業(yè)絕非有物化員工和消費者的意圖，反倒是覺得很萌很可愛，很有趣。

而在“快狗”事件中那些出言不遜的消費者只不過是一些道德素質(zhì)低下的個別群體，公司的出發(fā)點沒有錯，司機也絕非玻璃心受不了一點委屈，只不過被一些人惡搞變質(zhì)而已。

當(dāng)今品牌名稱對于一個企業(yè)來講十分重要，品牌名稱不僅是公司的代號同時也代表著企業(yè)形象和價值觀等等。一個出色的公司名字能夠提升消費者對品牌的認知程度，甚至對市場的發(fā)展都有很大程度的影響。

不過既然事情已經(jīng)發(fā)生了，就希望“快狗”公司能給出一個解決辦法，盡可能避免歧義，畢竟現(xiàn)在看來司機和用戶對“快狗打車”這個名稱不是很買賬。